CT Service
NLEN
06 50 43 59 69Onderhoud boeken
Privacy

Privacybeleid

Hoe CT Service omgaat met uw persoonsgegevens, cookies, advertentiediensten en de Google Ads API.

Laatst bijgewerkt: 25 mei 2026

1. Introductie & identiteit

Dit privacybeleid beschrijft hoe CT Service persoonsgegevens verwerkt via deze website en bijbehorende advertentie- en meetdiensten. Wij hechten waarde aan transparantie en behandelen uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

  • Bedrijf: CT Service
  • Vestiging: Amsterdam, Nederland
  • KvK: 65347528
  • E-mail: info@ctservice.nl
  • Telefoon: 06 50 43 59 69

2. Welke data wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en het meten van onze online activiteiten:

  • Formulierinzendingen: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode/adres en de inhoud van uw aanvraag.
  • Analytics-data (Google Analytics 4): geanonimiseerd IP-adres, apparaattype, browser, bezochte pagina's, sessie-duur, klikgedrag en verkeersbron.
  • Google Ads conversie-tracking: Google click-ID (gclid), conversie-events (bijv. ingediend offerteformulier) en geaggregeerde campagnestatistieken.
  • Functionele en sessie-cookies: noodzakelijk voor de basiswerking van de site, taalvoorkeur en beveiliging.
  • Communicatie: correspondentie via e-mail, telefoon of WhatsApp die u zelf met ons voert.

3. Third-party diensten

Wij maken gebruik van de volgende externe diensten. Bij gebruik kan beperkte data met deze partijen worden gedeeld:

  • Google Ads, conversie-tracking en remarketing. Hiermee meten wij welke advertenties leiden tot aanvragen en kunnen wij relevante advertenties tonen aan eerdere bezoekers.
  • Google Analytics 4, analyseren van websitegebruik en optimalisatie van inhoud en gebruikerservaring.
  • Hosting & database, onze infrastructuurleveranciers (EU-regio) voor het draaien van de website en het opslaan van aanvragen.

Google verwerkt data conform haar eigen privacybeleid (policies.google.com/privacy). Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

4. Hoe wij data gebruiken

  • Ad-performance rapportage: uitsluitend intern, om de effectiviteit van onze campagnes te beoordelen.
  • Website-optimalisatie: verbeteren van inhoud, snelheid en gebruikerservaring op basis van geaggregeerde statistieken.
  • Conversie-meting: bepalen welke kanalen en advertenties leiden tot offerte-aanvragen.
  • Uitvoering overeenkomst: contact opnemen, offertes opstellen, werk plannen en factureren.
  • Analytische en marketingscripts (Google Analytics, Google Ads) worden uitsluitend geladen nadat u toestemming geeft via de cookiebanner.
  • Onze eigen analytics (paginaweergaven, bezoekersmeting, heatmap) worden eveneens uitsluitend uitgevoerd na uw analytics-toestemming. Voor consent worden geen tracking-cookies, localStorage-IDs of analytics-requests aangemaakt.
  • Fraudepreventie op advertentiepagina's: op onze Google Ads-landingspagina's (/cv-ketel-storing, /cv-ketel-onderhoud-amsterdam en /en/cv-ketel-maintenance-amsterdam) registreren wij, op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het opsporen van klikfraude en misbruik, zonder cookies: IP-adres, browsergegevens (user-agent), aankomsttijd, herkomst en advertentieparameters, actieve tijd, scrolldiepte en klikken op knoppen en formulieren. Er worden geen cookies of opslag op uw apparaat gebruikt, geen fingerprinting toegepast en niets met derden gedeeld. Het volledige IP-adres wordt na 7 dagen verwijderd, de overige gegevens na 30 dagen. Deze gegevens worden niet gebruikt voor marketingprofielen. Op deze pagina's tonen wij geen cookiemelding; Google Analytics en Google Ads laden daar alleen als u eerder elders op onze site toestemming gaf.
  • Functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site (waaronder de consent-cookie zelf) worden zonder toestemming geplaatst.
  • U kunt uw toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de link Cookievoorkeuren onderaan elke pagina, of via uw browserinstellingen.
  • Een volledig overzicht van alle cookies, bewaartermijnen en partijen vindt u in ons Cookiebeleid.

6. Google Ads API gebruik

CT Service maakt gebruik van de Google Ads API voor het opbouwen van interne rapportages. In het kader van Google's API compliance verklaren wij expliciet:

  • De API wordt uitsluitend in read-only modus gebruikt.
  • Het gebruik is beperkt tot interne rapportage-dashboards voor onze eigen campagnes.
  • Er wordt geen gebruikersdata geschreven of gewijzigd via de API.
  • De dashboards zijn geauthenticeerd en uitsluitend toegankelijk voor admin-gebruikers binnen CT Service.
  • Er worden geen API-gegevens gedeeld met of doorverkocht aan derden.

7. Databescherming, bewaartermijnen & uw rechten

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), toegangscontrole op need-to-know-basis, EU-hosting, en regelmatige updates van infrastructuur.

Bewaartermijnen:

  • Offerte-aanvragen zonder vervolg: 12 maanden.
  • Klantgegevens van uitgevoerd werk: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
  • Websiteanalyse (GA4): maximaal 14 maanden.
  • Google Ads conversie-data: conform Google-instellingen, maximaal 14 maanden.

Uw rechten onder de AVG: inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Stuur een verzoek naar info@ctservice.nl; wij reageren binnen 30 dagen. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Contact

Voor privacy-gerelateerde vragen of verzoeken kunt u contact opnemen via:

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Engelse versie: English privacy policy.

App ons